Toimitus- ja palautusehdot

Tilaajan tulee aina tarkistaa tilatessaan, että tilaajan tiedot ja tilattavien tuotteiden tiedot ovat oikein tehdessään tilausta. Tilaukset tapahtuvat verkkokaupasta, mikäli tilauksissa on erikoista huomautettavaa, tapahtuu se tilauksen yhteydessä osiossa ”tilauksen kommentit”.

Tilatessa toimitusehdot on hyväksyttävä kassalla aina ennen maksamista. Tilaaja saa tilauksesta tilausvahvistuksen automaattisesti sähköpostiin maksamisen jälkeen, sekä kuittauksen ja seurantakoodin jonka avulla pystyy seuraamaan paketin kulkua, kun tilaus on valmis. Postilaatikkoon mahtuvat paketit toimitamme kirjeenä, jolloin seurantakoodia tilauksesta ei lähetetä.

Tuotteiden hinnat nettikaupassa saattavat poiketa Putiikki Pietamon kivijalkakaupan tai sen jälleenmyyjien asettamista hinnoista.

Pyrimme palvelemaan hyvin ja toimittamaan tilaukset aina mahdollisimman nopeasti. Yleinen toimistusaika varastossa olevilla tuotteilla on n. 2-5 arkipäivää. Jos tuotetta ei ole varastossa, mutta siihen on annettu jälkitoimitus mahdollisuus, tarkoittaa tämä sitä, että valmistamme tuotteen tilauksen saatuamme. Jälkitoimituksena tilatun tuotteen toimitusaika on n. 5-15 arkipäivää. Jos haluat tietää tuotteen tarkemman toimitusajankohdan tai tilauksellasi on kiire otathan meihin yhteyttä esim. tilauksen kommenteissa tai yhteydenotto lomakkeella.

Pietamo Oy ei vastaa ylivoimaisen esteen (force majeure) aiheuttamista viivästymisistä eikä tuotteiden virheellisen kunnon tai viivästyneen toimituksen aiheuttamista välillisistä haitoista.

Toimitustavat ovat nouto myymälästä myymälän aukioloaikoina, nouto postista 4,90€ tai smartpakettina 5,90 €. Postista tulee ilmoitus paketin saapumisesta tekstiviestinä tai sähköpostilla.

Lahjakorttien postimaksu on vain 1 €:n jos tilauksesi ei sisällä muita tuotteita. Tilattaessa tulee kirjoittaa ”kuponki”-kohtaan koodi: ”lahjakortti”, ja valita toimitustavaksi ”nouto postista”, näin saa toimituskuluista alennuksen ja maksettavaksi jää vain 1 €. Toimitamme tuotteen kirjeitse vaikka toimitustavaksi valittiinkin ”nouto postista”.

Kaikki hintamme sisältävät alv:n.

Kuvissa olevat värit saattavat poiketa hieman todellisuudesta.

If you wish your order to be delivered outside Finland, please contact us by e-mail pietamo@pietamo.fi and we give you ordering instructions.

 

Palautus:
Valmiilla tuotteilla on 14 päivän vaihto-ja palautusoikeus. Vaihto-oikeus koskee tuotteen toiseen kokoon vaihtamista. Tuotteen tulee olla käyttämätön, puhdas, pesemätön ja täysin uuden veroinen. Vaihto koskee ainoastaan valmiita tuotteita, jos tuotteisiin on tehty kaavamuutoksia asiakkaan toiveen mukaan, ei tuotetta voi palauttaa tai vaihtaa.

Palauttaessa tuotteita on 14 vrk:n kuluessa lähetyksen vastaanottamisesta AINA ilmoitettava kaupan peruuntumisesta/palautuksesta myyjälle esim. sähköpostitse. Ilmoituspäivästä alkaen on palautusoikeutta 14 vrk. Palautuksissa vähennämme palautussummasta toimituskulut sekä palautuskulut 5,90 e jos tuote on palautettu pakettina. Tuotteen vaihto toiseen kokoon on aina ilmainen.

Määrämittaan leikatuilla kankailla ei ole vaihto- tai palautusoikeutta, ellei kankaassa ole selkeää valmistusvirhettä. Virheellisen tuotteen palautuksesta ei veloiteta mitään ja tällaisessa tapauksessa annamme tarkemmat tiedot palautusta koskien kun reklamaatioviesti on käsitelty. Tässä tapauksessa tulee ottaa meihin yhteyttä joko s-postilla kuvien ja selostuksen kera, tai paikanpäällä liikkeessä. Kankaat tulee aina tarkastaa ennen leikkuuta tai pesua.

Huom! Noutamatta jätetty lähetys postista tai postin pakettiautomaatista ei ole asiakaspalautus tai tilauksen peruutus. Noutamatta jääneistä paketeista veloitamme 10,80 e:n kulut.